Klacht: Geen levering en geen geld retour!!

H.vdwielen op 01 november 2012 over onlinesunshop.com in de categorie Internetshops - Cosmetica en verzorging

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Status Open
Datum 1 november 2012

Een klant heeft producten besteld bij onlinesunshop.com, maar deze zijn niet geleverd. Ondanks beloften om het geld terug te storten, heeft de klant na drie maanden nog steeds geen terugbetaling ontvangen.

Mijn Klacht:

Producten besteld, kan niet gelverd worden, zou zo spoedig mogelijk mijn geld retour ontvangen. Tot op heden niets ontvangen !! Dit duurt nu 3 maanden!!

Gewenste Oplossing:

Geld retour!!

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten