Klacht: Betaald in Augustus, nog steeds niks geleverd in Oktober

Soundchaser Fred op 22 oktober 2012 over onlinesunshop.com in de categorie Internetshops - Cosmetica en verzorging

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Status Open
Datum 22 oktober 2012

Een klant heeft op 5 augustus 2012 producten besteld bij onlinesunshop.com, maar heeft tot op heden, 22 oktober 2012, nog niets ontvangen. De enige communicatie van het bedrijf geeft aan dat er een achterstand is in de levering van de producten.

Mijn Klacht:

Produkten betaald op 05/08/2012 maar tot op heden (22 oktober 2012) nog niks geleverd. Enige correspondentie via mail laat weten dat er een achterstand is met het leveren van het produkt.

Gewenste Oplossing:

Terugbetaling van de bestelde produkten

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten