Klacht: bestelling

jannink op 16 juli 2012 over onlinesunshop.com in de categorie Internetshops - Cosmetica en verzorging

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 17 juli 2012
Reactie van het bedrijf:

Beste klant, Het aankoopbedrag is inmiddels geretourneerd. Wij gaan er van uit dat de klacht is opgelost. Mocht u toch nog vragen hebben kunt u terecht bij onze klantenservice. Met vriendelijke groet, Online Sun Shop Webcare team

Status Opgelost
Datum 16 juli 2012

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

ik wil geen bestelling meer of een alternatief
heb geen vertrouwen meer in jullie
wil deze week mijn geld terug zien anders onder neem ik stappen ik vindt dit echt triest voor woorden zelf de telefoon wordt niet opgenomen ikwil nu mijn geld terug

Gewenste Oplossing:

geld terug en wel zo snel mogelijk

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door onlinesunshop.com in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat onlinesunshop.com een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

onlinesunshop.com

Heeft op 17 juli 2012 om 13:18 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste klant,

Het aankoopbedrag is inmiddels geretourneerd.
Wij gaan er van uit dat de klacht is opgelost.
Mocht u toch nog vragen hebben kunt u terecht bij onze klantenservice.

Met vriendelijke groet,

Online Sun Shop Webcare team

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van onlinesunshop.com beoordeeld.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten