Mitsie op 23 juli 2012 over onlinesunshop.com in de categorie Internetshops - Cosmetica en verzorging
Beste Klant, Het betreffende bedrag is onlangs aan u overgemaakt, u heeft hiervan ook een melding ontvangen. Wij gaan er van uit dat de klacht is opgelost. Mochten er nog vragen zijn verwijs ik u door naar de klantenservice. Met...
onlinesunshop.com
Een klant van onlinesunshop.com geeft aan dat de klacht over een bestelling van drie flesjes Australian Gold met Bronzer, geplaatst op 27 mei 2012, niet is opgelost, ondanks de mededeling van het bedrijf dat dit wel het geval zou zijn. De klant verwijst naar het ordernummer 5684 om de kwestie te onderbouwen.
U zegt klacht opgelost, niets is minder waar, ik kan u het ordernummer geven: verkoop nummer 5684. Besteld op 27-mei 2012. 3 flesjes Australian Gold met Bronzer.
F. Meijer
Ik wil de artikelen niet meer hebben, graag mijn geld terug.
Bericht van Robin van Klacht.nl
14 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door onlinesunshop.com in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
14 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat onlinesunshop.com een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 23 juli 2012 om 13:27 geantwoord
Beste Klant,
Het betreffende bedrag is onlangs aan u overgemaakt, u heeft hiervan ook een melding ontvangen.
Wij gaan er van uit dat de klacht is opgelost.
Mochten er nog vragen zijn verwijs ik u door naar de klantenservice.
Met vriendelijke groet,
Online Sun Shop Webcare team
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
