Klacht: Geen contact of lenzen geleverd

op 26 februari 2014 over onlinecontactlenses in de categorie Internetshops - Brillen en lenzen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

Ik heb op 3-2-2014 zachte contact lenzen besteld via de website. Tot op heden ( 26-2-2014) heb ik geen lenzen ontvangen. Ik vind het erg vreemd dat er geen melding of leveringsprobleem wordt aan gegeven en dat er helemaal geen communicatie vanuit het bedrijf plaatsvindt.
Dit terwijl ik wel netjes al heb betaald via Ideal.
Geen enkele mail of en telefonisch gewoon niet bereikbaar…

Gewenste Oplossing:

Ik wil gewoon de lenzen die ik heb besteld , en waar ik voor heb betaald.
Ik vind ook dat de communicatie vanuit uw bedrijf beter kan. Bijvoorbeeld door via de mail bestellingsoverzichten te sturen. een bevestiging op zijn minst.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar onlinecontactlenses over deze klacht.

Alle klachten die gemeld zijn door Jimvdbrand