Klacht: Same problem as everyone here

miktyb op 07 november 2014 over onlinecontactlenses in de categorie Internetshops - Brillen en lenzen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
onlinecontactlenses has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Status Open
Datum 7 november 2014

Een klant heeft op 29 oktober 2014 twee dozen contactlenzen besteld bij onlinecontactlenses, maar heeft sindsdien geen verdere communicatie of levering ontvangen. Ondanks meerdere pogingen om contact op te nemen via e-mail en telefoon, heeft de klant geen reactie gekregen en vraagt nu om hulp bij het verkrijgen van de lenzen of een terugbetaling.

Mijn Klacht:

I’m sorry, but I have to write it in English. I have ordered 2 x 6 lenses from this online shop a week ago (29.X.14). I’ve received only confirmation of my order and nothing then happened. I’m still waiting for my purchase (I sent them 2 emails and called them few times without any response). Can you please try to contact onlinecontactlenses and persuade them to send lenses or give back my money.

PS: bestelling #7800002929

Gewenste Oplossing:

I would like to receive lenses or have my money back.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar onlinecontactlenses over deze klacht.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM