Mijn Klacht:
de afgelopen tijd is valt steeds het internet weg en we zijn niet meer bereikbaar op de huis telefoon.
Gewenste Oplossing:
als het internet het doet en weer via de huis telefoon kunnen bellen.
Klacht: wegvallen van internet en telefoon
angelahartgers op 20 januari 2014 over Online in de categorie Alles-in-1
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Er is een probleem met de internetverbinding en de huistelefoon, waarbij het internet regelmatig wegvalt en er geen bereik meer is op de telefoon. Deze situatie heeft geleid tot frustratie bij de klant. Het bedrijf heeft de klacht goedgekeurd.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
