Mijn Klacht:
ik zou graag weer tel.aansluiting willen, er staat immers voldoende geld op mijn betaalrekening
Gewenste Oplossing:
aansluiting telefoon
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een klant verzoekt om heractivatie van de telefoonverbinding, aangezien er voldoende saldo op de betaalrekening staat. De klant heeft geen duidelijkheid over waarom de aansluiting niet functioneert.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
