Mijn Klacht:
Mijn verbinding valt steeds weg en moet steeds mijn modem resetten.
Gewenste Oplossing:
Zorgen dat dit niet meer gebeurd.
Klacht: Steeds wegvallen van verbinding online.nl
kikaencasper op 05 juli 2013 over Online in de categorie Alles-in-1
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een gebruiker ervaart herhaaldelijk problemen met de internetverbinding van online.nl, waarbij de verbinding steeds wegvalt. Dit leidt ertoe dat de gebruiker regelmatig het modem moet resetten om weer verbinding te krijgen.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
