Mijn Klacht:

Geachte,
Bij deze dien ik een klacht in. Op 13 augustus heb ik bij u internet,telefoon, en tv aangevraagd. Het zou op 25 september opgeleverd worden. Op 25 september had ik internet, geen tv. Mail gehad 20-09 en 15-10 dat er vertraging was. Zelf tot heden niet meer gehoord en moet elke keer eens bellen. Medewerker bij elke keer dat ik gebeld hebt geven ze aan dat deze week binnen zo krijgen. Hij/Zij ging ervoor zorgen dat het product snel opgeleverd zou worden. Voor de tv was ook nog niets geregeld dus dat heeft de medewerker ook maar gedaan. Wel met de mededeling dat de harddiskrecorder voorlopig niet leverbaar zou zijn. Is niet door jullie gebeurd. Hier zonet contact over gehad en het zou geregeld gaan worden. Hopelijk mag het duidelijk zijn dat ik langzaam maar zeker op ontploffen sta. Ik wens van uw kant dan een passende oplossing. Ik heb tot nu toe extra telefoonkosten gemaakt en voor mijn kinderen dingen/films moeten huren. Daarnaast zitten wij bijna twee maanden zonder tv. Ik verwacht dan ook van u een passend voorstel. Mocht u niet met een passend voorstel komen beraad ik mij op verder stappen.
Vervolg Klacht Op 15 oktober een mail gehad. Uw digitale tv recorder wordt begin volgende week geleverd. Zojuist 29-10 contact gehad met de klanten service omdat er nog niet geleverd is. Dit wordt 15 november .
Tot op heden nog niets van u gehoord.
Ik verwacht snel een reactie van u kant

Gewenste Oplossing:

Mijn kosten die ik heb gemaakt vergoeden en een snelle oplossing.