Mijn Klacht:
Ik was afgesloten van internet en tv bij online. NL door betalingsachterstand. Deze is reeds op 1-03-2022 om 19:16 uur betaald en ik ben nu nog steeds niet aangesloten en vandaag is het 2-03-2022
Gewenste Oplossing:
Nee geen oplossing
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een klant van Online heeft zijn internet en tv-diensten verloren door een betalingsachterstand, die op 1 maart 2022 is voldaan. Ondanks de betaling is de klant op 2 maart 2022 nog steeds niet opnieuw aangesloten.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
