Mijn Klacht:
Nieuwe modem blijft klachten geven
Gewenste Oplossing:
Goed functioneert zoals voorheen
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een klant ervaart aanhoudende problemen met de nieuwe modem van hun internetprovider, wat resulteert in een gebrek aan internetverbinding. Ondanks de installatie van de nieuwe apparatuur blijven de klachten zich voordoen.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
