Rez. op 08 december 2022 over Online in de categorie Alles-in-1
Een klant heeft ernstige klachten over de internetverbinding van Online, die frequent uitvalt. Daarnaast ervaart de klant problemen met het wijzigen van het wachtwoord en vindt het moeilijk om contact op te nemen met het bedrijf om de diensten te beëindigen. De klant beschrijft Online als een slecht bedrijf en uit zijn onvrede over de service.
Internet die hele tijd uitvalt. geen manier om met ze contact op te nemen om te stoppen. mijn online.nl lukt wachtwoord veranderen op geen wijze. vreselijke bedrijf. echte dieven.
eindigen contract en geen incasso's meer.
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
