Klacht: Niet geleverd en geen geld terug

Dahlialiefhebber op 17 juni 2024 over Online Top Garden in de categorie Internetshops - Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
ā³ Wacht op reactie
Status Open
Datum 17 juni 2024

Een klant van Online Top Garden heeft een klacht ingediend omdat hij na zeven weken geen levering van zijn bestelling heeft ontvangen. Na het annuleren van de bestelling wacht hij al geruime tijd op de terugbetaling van 230 euro, maar het bedrijf reageert niet op zijn pogingen tot contact.

Mijn Klacht:

Nadat dit bedrijf me 7 weken aan het lijntje hield door te zeggen dat de levering van het gaas ip zich liet wachten en vervolgens wel zeggen dat het al verzonden had moeten zijn heb ik in overleg met hen de bestelling geannuleerd. Domweg omdat ze het niet konden uitleveren. Nu wacht ik al WEKEN op teruggave van de 230 euro en ze reageren nergens meer op. Heb elke dag een mail gestuurd, krijg geen reactie meer.
Telefoonnr doet het niet etc. Voor een klein bedrijf als dat van mij is dit nogal een strop.

Gewenste Oplossing:

Ik wil dat mijn geld teruggestort wordt. Dit is gewoon diefstal!!

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Online Top Garden
Download hier uw brief

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Online Top Garden

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Online Top Garden nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Dahlialiefhebber
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten