Klacht: Geen geld terug na annulering niet voorradige producten

Tommy889 op 23 mei 2024 over Online Top Garden in de categorie Internetshops - Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 23 mei 2024

Een klant heeft op 6 april 2024 een bestelling geplaatst bij Online Top Garden, maar ontving slechts één product. Na annulering van de overige producten op 24 april 2024 heeft de klant tot op heden, 23 mei, geen terugbetaling van 696,75 euro ontvangen en krijgt geen reactie op e-mails of telefonische pogingen tot contact.

Mijn Klacht:

Op 6 april 2024 een bestelling geplaatst met ordernummer WQDIVEIOY. Na een maand tijd slechts 1 product ontvangen en de rest geannuleerd op 24 april 2024. Ik heb nu op 23 mei nog niks terug gekregen van de 696,75 die ik terug hoor te krijgen. Reageren niet meer op mails en telefonisch zijn ze nooit bereikbaar geweest.

Gewenste Oplossing:

Het volledige bedrag van 696,75 terug gestort op mijn bankrekening

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Reactie van de melder van de klacht Tommy889

1 jaar geleden - Dit is geen echte webshop maar dit zijn oplichters. Ze hebben 700 euro van mij gestolen.

Alle klachten die gemeld zijn door Tommy889
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten