Klacht: nalevering van niet bestelde scheermesjes for women

n kruithof op 24 juli 2014 over Online Product Service in de categorie Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Online Product Service has resolved this complaint
Klacht opgelost op 14 april 2015
Reactie van het bedrijf:

Mevrouw is lange tijd geleden afgemeld en heeft niets meer ontvangen.

Categorie Algemeen
Status Opgelost
Datum 24 juli 2014

Een klant heeft een klacht ingediend over Online Product Service, omdat zij zonder toestemming twee doosjes navulscheermesjes heeft ontvangen na akkoord te zijn gegaan met een aanbieding voor een scheermesje. De klant voelt zich misleid en vindt de wijze van levering dubieus, aangezien er geen informatie bij de zending is gevoegd over haar gegevens of hoe ze de bestelling kan annuleren. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Ik ben via favebook accoord gegaan met een aanbieding van jullie van een scheermesje wilkinson sword. weken later komt er ineens 2 doosjes navulscheermesjes. Niet duur maar wel geheel zonder toestemming van het afschrijven van deze kosten en dit product.
ik wil nergens aan vast zitten en blijkbaar doen jullie dit heel slim. ook de wijze dat het product ontvangen wordt is vrij dubieus. er zitten geen formulieren in met mijn gegevens evt klantnummer en evt contract voor accoord en ook dus niet de info hoe dit product te stoppen af te zeggen is.

Gewenste Oplossing:

Blijkbaar zit ik nu tegen mijn wil vast aan een contract en wil hier graag van af. En ik wil mijn geld het liefst terug.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Online Product Service

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Online Product Service over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Online Product Service nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Online Product Service in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Online Product Service een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Online Product Service

Heeft op 14 april 2015 om 11:19 geantwoord

Geboden Oplossing:

Mevrouw is lange tijd geleden afgemeld en heeft niets meer ontvangen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM