Mijn Klacht:
ik heb zoals veel mensen eenmalig een pakketje condooms besteld maar krijg nu elke maand condooms en een automatische incasso van 12,95
Gewenste Oplossing:
ik wil graag de bestelling en afschrijvingen stopzetten en niks meer ontvangen
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Online Product Service has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 2 juni 2017
Reactie van het bedrijf:
Beste Marc, U bent sinds 1 Januari 2017 afgemeld van onze service en ontvangt ook sindsdien geen zendingen meer. Er staat ook geen bedrag meer open, dus vanaf heden gaat er ook geen bedrag van uw bankrekening nummer af. Heeft...
Een klant heeft eenmalig een pakketje condooms besteld bij Online Product Service, maar ontvangt sindsdien maandelijks een levering van condooms met een bijbehorende automatische incasso van 12,95 euro. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Online Product Service over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Online Product Service in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Online Product Service een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Online Product Service
Heeft op 02 juni 2017 om 12:43 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste Marc,
U bent sinds 1 Januari 2017 afgemeld van onze service en ontvangt ook sindsdien geen zendingen meer. Er staat ook geen bedrag meer open, dus vanaf heden gaat er ook geen bedrag van uw bankrekening nummer af.
Heeft u nog vragen, kunt u ons altijd mailen op het e-mailadres: [email protected]
Wij proberen u dan tijdig een reactie te geve.
Ik hoop u voldoende te hebben geïnformeerd.
Met vriendelijke groet,
Jasmijn
Klantenservice Online Product Service
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
