Klacht: Online opwaarderen mobiele telefoon Hema simkaart

Hemahenk op 06 april 2019 over HEMA in de categorie Warenhuizen

HEMA klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf HEMA
Categorie Warenhuizen
Status Open
Datum 6 april 2019

Een klant heeft problemen ervaren bij het online opwaarderen van een HEMA simkaart. Tijdens het proces verschijnt er een foutmelding die aangeeft dat er een 'undefined offset' is. De klacht is goedgekeurd.

Mijn Klacht:

Online opwaarderen lukt niet.

Notice: Undefined offset: 1 in varwwwhtmlhemaincludesclass.template.php on line 88

Gewenste Oplossing:

Als ik online mijn mobiel weer kan opwaarderen

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM