Klacht: Online oplichting via nep helpdesk van McAfee

RuudjeM1 op 06 april 2021 over McAfee Software in de categorie Software

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
McAfee Software has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 9.0/10 ★★★★★
Categorie Software
Status Open
Datum 6 april 2021

Een gebruiker zocht telefonisch contact met McAfee, maar kon dit niet vinden. Na verder zoeken kwam hij in contact met een nep helpdesk, waar hij werd gevraagd om zijn computer te delen, wat resulteerde in een verlies van 450 euro. De gebruiker waarschuwt anderen voor deze oplichting en benadrukt het belang van het herkennen van officiële websites.

Mijn Klacht:

Zocht tel. contact met McAfee maar lukte niet. Verder gezocht een een ander tel.nr gevonden via een zgn helpdesk en had direct contact.
Maaaaaaaar deze Helpdesk bleek nep te zijn. Was volgende tel. nr 31-208004823.
Ik wilde mijn abonnement veranderen…..medewerker wilde/moest meekijken in mijn PC en daar ging het fout. Uiteindelijk 450,00 Euro armer. Was engels sprekend.
Site was:https://mcafee.supportnederland.com/
Niet doen dus !!!!!!!!!!!!!!!!
Geleerd: een officiële site begint nooit met bedrijfsnaam maar eindigd daarmee. Je moet het maar weten.
Een soortgelijke is er voor België.

Gewenste Oplossing:

Het betreft dus GEEN klacht over McAfee zelf, maar om een illegale nep Helpdesk onder de naam McAfee.
Doel is om je geld af te troggelen. Er worden van je overschrijving-(-en) giftcards besteld/gekocht.
Het is een non-bancaire fraude dus bank verhoed niets. Eigen schuld dikke bult.

Beoordeling 9/10 star-5 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over McAfee Software

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over McAfee Software nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door RuudjeM1
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM