Mijn Klacht:
online loten gekocht, betaald per ideal maar geen lotnummers ontvangen
wat nu wie weet geld misgelopen en lotengeld weg?????????
belachelijk dit zeg
Gewenste Oplossing:
geld terug en wat als er een prijs op mijn loten zat??
Klacht: online loten gekocht, betaald maar geen lotnummers ontvangen
debbie van arkel bergakker op 01 januari 2015 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 6 januari 2015
Reactie van het bedrijf:
06/01 mail gestuurd met lotnummers
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Staatsloterij in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Staatsloterij een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Staatsloterij
Heeft op 06 januari 2015 om 10:14 geantwoord
Geboden Oplossing:
06/01 mail gestuurd met lotnummers
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
