Klacht: Online content aangkocht door minderjarige

op 12 augustus 2017 over Sony in de categorie Electronica Merken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

Mijn zoontje van 2,5 jaar heeft per abuis online content aangekocht.
Hiertoe is hem geen toestemming verleend noch aangespoord tot deze handeling.

Zoals beschreven in 1:234 BW is mijn zoontje gezien zijn leeftijd handelingsonbekwaam en moet hem toestemming verleend worden.
Aangezien er geen toestemming is gegeven, moet de aankoop vernietigd worden.

Tijdens contact met playstation support, geven zij aan de koop niet te willen vernietigen.

Gewenste Oplossing:

Zodra wordt voldaan aan mijn eis de aankoop te vernietigen.

Alle klachten die gemeld zijn door Alexvdkort