Terug

Klacht: online check in lukte niet op de terugvlucht

summer2017 op 01 juni 2017 over Ryanair in de categorie Vliegmaatschappij

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Ryanair
Categorie Vliegmaatschappij
Status Open
Datum 1 juni 2017

Een reiziger had problemen met online inchecken voor de terugvlucht met Ryanair, omdat het systeem het reserveringsnummer niet herkende. Hierdoor moest hij 50 euro betalen om aan de desk in te checken en heeft hij herhaaldelijk geprobeerd dit bedrag terug te krijgen, maar ontvangt enkel standaard e-mails van de klantenservice.

Mijn Klacht:

het online inchecken van de terugvlucht lukte niet. Het systeem kende mijn reserveringsnummer niet. Hierdoor was ik genoodzaakt om aan de desk op het vliegveld in te checken en moest hiervoor 50 euro betalen. Ik ben bezig geweest met Ryanair om deze 50 euro terug te krijgen, maar ik krijg niets anders dan standaard emails op mijn verzoek.

Gewenste Oplossing:

Ik wil graag de 50 euro terug betaald krijgen van Ryanair. Ik kan er niets aan doen dat ik niet online in kon checken.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Ryanair

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Ryanair nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Ryanair

Alle klachten over Ryanair →

Vergelijkbare klachten in Vliegmaatschappij

Alle klachten in Vliegmaatschappij →
Meld uw Klacht over Ryanair
Zo werkt het