Klacht over Albert Heijn: Online boodschappens…

Klacht: Online boodschappenservice van AH

[email protected] op 20 oktober 2022 over Albert Heijn in de categorie Supermarkten

Meld uw Klacht over Albert Heijn

Zo werkt het

Nieuwe klacht

In behandeling

Klacht opgelost

Klacht afgesloten

⏳ Wacht op reactie

Bedrijf

Albert Heijn

Categorie Supermarkten

Status Open

Datum 20 oktober 2022

Een klant van Albert Heijn heeft op 20 oktober 2022 een online boodschappenservice besteld, maar de bezorger liet een 'niet thuis'-bericht achter terwijl de klant thuis was. De klant heeft geprobeerd contact op te nemen met de klantenservice, maar ervaart lange wachttijden en onbruikbare chatbots, waardoor hij geen hulp kan krijgen en zijn boodschappen kwijt is.

Mijn Klacht:

Ik heb voor 20 oktober 2022 een online boodschappenservice geplaatst voor mijn boodschappen! De bezorger is langs geweest maar heeft een niet thuis bericht achtergelaten terwijl ik gewoon thuis ben!

Ik heb meerdere keren geprobeerd te contacten met de onlineservice van Albert Heijn maar je krijgt ze niet te pakken! Telefonisch nog 100 wachtende voor je of je krijgt te maken met een onnozelle chatrobot..! Volkomen waardeloos en mijn boodschappen zijn weg..! Ik wil per direct een medewerker spreken die mij kan helpen..

Diederik Anneveld, Hilversum