Mijn Klacht:
İn de winkels is het al ver te zoeken naar de vriendelijkheid van het personeel. Vandaar dat ik af en toe wat online bestel, tot vorig week!
Bestel een schoentje voor mijn zoon, bedrag €55.- PRİMA
artikel komt binnen enkele dagen binnen met een prijskaartje van €45 op de schoen.
Volgende dag langs de winkel geweest in Amsterdam kalverstraat, uiteraard heel ‘vriendelijk’ ontvangen.
Maar helaas konden ze niets voor me betekenen omdat de leveringen ook uit andere landen komen.
İk werk al langer dan 15 jaar in de detailhandel maar zon handeling heb ik zelf nog nooit meegemaakt.
Klant heeft rechten, neem ik aan
Wat je ziet, is wat je krijgt.
En vervolgens via de mail nog contact gehad, idem dito. Ze konden niets aan het prijsverschil doen.
Zara 0,0 !
Spullen uiteraard ingeleverd en hierbij afgezworen
Gewenste Oplossing:
Als klant zijnde hoor ik dan de schoenen voor dat bedrag op het prijskaartje te krijgen!
