Mijn Klacht:
Ik krijg dagelijks een mail van kruidvat met daarin een aanbieding die ik kan activeren. Zo ook deze keer de Spa body mist van € 3,99 voor € 1.00
Maar bij het controleren van mijn kassabon zag ik dat de normale prijs van € 3,99 was gerekend. Er stond wel vermeld op de kassabon online actie 0,00.
Dus ik terug naar de kassa.
Nee mevrouw, ik zie de aanbieding niet in onze klapper staan, dan is het de normale prijs. Dan zal de aanbieding wel verlopen zijn.
Dus ik laat de betreffende mail op mijn telefoon zien met de geactiveerde aanbieding geldig tot en met 13 juni.
En ik zeg: dus de dagelijkse aanbieding kan ik wel activeren maar die bestaat dan gewoon niet ? Waarop ik geen antwoord meer kreeg. Dan geef mijn geld maar terug zei ik. Of ik een bon wou invullen met mijn NAW gegevens daarop. Daar had ik weinig trek meer in,
Ik heb mijn geld uit de hand van de caissière gegrist en ben gegaan.
Gewenste Oplossing:
In mijn ogen had de caissière de spa body mist mee moeten geven voor € 1,00.
