Klacht: onklantvriendelijk respectloos

op 25 oktober 2018 over Mode-Statements in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

Om een lang verhaal kort te houden, ik heb in mei een bestelling gedaan op deze site het was een pre order. Bestelling is niet binnen gekomen vanwege een fout met dat het hele product niet op voorraad was. Ik heb hier zo een 10 keer als het niet meer is over gemaild, waarom ik niet goed geinformeerd ben over de levering en waarom ik me geld niet terug krijg. Nu lijkt het me logisch dat ik gewoon het geld weer terug krijg wat ik er aan betaald heb. Ik ben inmiddels 5,5 maand verder en heb nog steeds niks terug op me rekening en geen reacties op mijn mailtjes. Erg onprofessioneel en wat mij betreft respectloos!

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden als er op een professionele manier wordt terug gereageerd op me berichten, en dat er zo snel mogelijk iets gaat gebeuren met het geld wat ik op me rekening wil zien.

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 maanden geleden - Deze klacht is zojuist door Mode-Statements in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 maanden geleden - We hebben bericht ontvangen dat Mode-Statements een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Mode-Statements

Heeft op 30 november 2018 om 22:39 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door ronaburgers