Klacht: onjuiste weergave schadevrije jaren

PatrickvanStaalduinen1970 op 20 maart 2019 over Orion Direct in de categorie Verzekering

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Verzekering
Status Open
Datum 20 maart 2019

Een klant van Orion Direct heeft een klacht ingediend over de onjuiste weergave van zijn schadevrije jaren. Sinds februari 2006 heeft hij zijn motor verzekerd zonder schadeclaims, maar volgens de administratie van Orion heeft hij momenteel slechts 6 schadevrije jaren, terwijl dit er 13 zouden moeten zijn. De klant stelt dat Orion geen correcte administratie heeft bijgehouden na de overdracht van de portefeuille aan Enra en vervolgens aan Quakel Assuradeuren BV.

Mijn Klacht:

sinds 2006 ( februari ) motor verzekerd
tot op heden 2019 ( maart ) geen schade’s gehad noch geclaimt
13 schade vrije jaren zouden nu dus in roydata moeten zijn opgenomen
echter orion heeft haar portefeuille overgedragen jaren terug aan Enra verzekeringen ( all secure ) en deze heeft de portefueille overgedaan naar Quakel Assuradeuren BV ( gevolmachtigde van de NV Schadeverz. maatschappij Bovemij )
Waar het nu mis is gegaan dat Orion nooit een correcte administratie blijkbaar bij heeft gehouden alleen maar kortings trede heeft bewandeld maar geen roydata heeft bijgehouden .vandaag de dag heb ik 6 schade vrije jaren echter dit zouyden er ondertussen 13 moeten zijn

Gewenste Oplossing:

Roydata update met terugwerkende kracht vanaf feb. 2006.
er immers op mijn kenteken geen schade geclaimd geweest

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Orion Direct

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Orion Direct nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM