Klacht: Onjuiste prijs aanbieding kersen en problemen met de app

klager21792c52 op 09 juni 2026 over Lidl in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Lidl
Categorie Supermarkten
Status Open
Datum 9 juni 2026

Een klant van Lidl heeft problemen ervaren met een aanbieding voor kersen, die geadverteerd stond voor €2,29, maar bij de kassa €3 kostte. Bij navraag in de winkel werd de klant geadviseerd de Lidl-app te gebruiken, waar hij geen lid van is, wat leidde tot extra kosten. De klant vraagt Lidl om meer duidelijkheid in hun reclames over het gebruik van de app voor aanbiedingen.

Mijn Klacht:

Ik heb onlangs geprobeerd kersen aan te schaffen die in de aanbieding waren voor €2,29. Bij de kassa moest ik echter €3 betalen, wat verwarrend was. Toen ik in de winkel om opheldering vroeg, werd ik geïnformeerd dat ik de Lidl-app moest gebruiken, maar ik ben geen lid van de app. Dit leidde tot extra kosten voor mij. Ik verzoek Lidl om de reclames te verduidelijken en duidelijk te vermelden dat de app nodig is voor het verkrijgen van aanbiedingen.

Gewenste Oplossing:

Ik vraag om aanpassingen in de reclames, zodat het duidelijk is dat de app nodig is voor aanbiedingen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 uur geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Lidl
Download hier uw brief

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 uur geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Lidl

Alle klachten die gemeld zijn door klager21792c52
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer