Klacht over Qbuzz: Onjuiste informatie

Klacht: Onjuiste informatie

Sander W op 01 mei 2018 over Qbuzz in de categorie Openbaar Vervoer

Meld uw Klacht over Qbuzz

Zo werkt het

Nieuwe klacht

In behandeling

Klacht opgelost

Klacht afgesloten

⏳ Wacht op reactie

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆

Bedrijf

Qbuzz

Categorie Openbaar Vervoer

Status Open

Datum 1 mei 2018

Sander Wieringa heeft op 14 april contact opgenomen met Qbuzz voor informatie over de busverbinding van Emmen naar Emmer Compascuum op 15 april. Bij aankomst op het station bleek lijn 42 echter niet te rijden, waardoor hij een taxi moest nemen met kosten van €27,80. Wieringa vraagt om een oplossing voor de onjuiste informatie die hij heeft ontvangen.

Mijn Klacht:

Geachte,

Zaterdag 14 april heb ik contact opgenomen betreft verbinding Emmen naar Emmer Compascuum op zondag 15 april. Kreeg netjes de tijden door van medewerker. Toen ik zondag op station Emmen aankwam met de bus, bleek lijn 42 helemaal niet te gaan. Om lang verhaal kort te maken een taxi moeten bestellen om in Emmer Compascuum te komen. Taxi rit koste me in totaal €27,80. Hoe lossen we dit op ivm foute informatie?

Met vriendelijke groeten,

Sander Wieringa