Klacht: Onjuiste bezorging en geen oplossing door klantenservice

op 26 september 2017 over Kruidvat in de categorie Drogisterijen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

Taai proces met klantenservice.
2 x pyama besteld. 1 is een correcte set (maat 110-116), bij de andere set klopt de maat van het shirt (128-143) maar is er een verkeerde broek bij gedaan (110-116) waardoor mijn dochter nu in een te krappe broek rondloopt. Sneu!

Klantenservice biedt geen passende oplossing. Steeds maar een verwijzing dat ik naar een winkel moet. Dat kan niet. Ik heb niet voor niets online besteld. Ook niet naar een postkantoor helaas.

Gewenste Oplossing:

Graag een juiste broek maat 128-143 bezorgd. En anders aankoopbedrag terug. Tenminste dan. Laat ik verder aan het kruidvat over.

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 maand geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Kruidvat

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 maand geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Kruidvat nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Wendy lievaart