R. van de Ven op 06 maart 2014 over NS in de categorie Openbaar Vervoer
Klacht geregistreerd en doorgegeven aan management.
Op 6 maart 2014 ervoer de klager een onheuse en autoritaire behandeling door een medewerker van de NS. De situatie heeft geleid tot onvrede over de manier waarop de klant werd behandeld. Deze klacht is inmiddels opgelost.
zie het ingevoegde bestand
wanneer deze medewerker (kort grijs haar, achter in de 50, donkerblauwe NS-jas) hierop aangesproken wordt en zijn excuses aanbiedt ben ik tevreden.
De beveiliging waren 2 mannen een blanke man en een man met een donkere huidskleur met een of twee oorbellen. Op basis hiervan moet u kunnen achterhalen om wie het gaat. Ik voeg een van de door mij gemaakte foto's toe en de tekst van mijn klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door NS in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat NS een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 07 maart 2014 om 11:33 geantwoord
Klacht geregistreerd en doorgegeven aan management.
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
