Klacht: Ongewenste praktijken door privilege

Rhn42 op 28 oktober 2013 over Privilege in de categorie Online Veiling

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Privilege has resolved this complaint
āœ… Klacht opgelost op 28 oktober 2013
Reactie van het bedrijf:

Email naar melder op 28 oktober 2013 met oplossing.

Bedrijf Privilege
Categorie Online Veiling
Status Opgelost
Datum 28 oktober 2013

Een klant ontving een onverwachte brief van Privilege waarin werd bevestigd dat hij weer lid was, ondanks dat hij tijdens een telefoongesprek had aangegeven geen interesse te hebben in een lidmaatschap. De klant is gefrustreerd over deze ongewenste praktijken en vraagt zich af wat hij met de ontvangen brief moet doen. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Van de week werd ik gebeld door iemand van privilege. Of ik weer lid wilde worden. Ik heb gezegd dat ik hier geen trek in had. Wat schets mijn verbazing vandaag. De postbode bracht een brief van Privilege waarin staat dat ze blij zijn dat ik weer lid ben van Privilege en dat zoals telefonisch afgesproken ik 6 maanden lang gratis en zonder verplichtingen kennis kan maken met Privilege. Ik heb helemaal niet gezegd dat ik lid wilde worden. Ik heb gezegd dat ik er geen interesse in had. Ik ben dit gedoe van privilege meer dan zat. Ik wil er ook helemaal niks meer mee te maken hebben maar wat doe ik nu met deze brief?

Gewenste Oplossing:

Geen lidmaatschap en niet meer gebeld worden door privilege

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Privilege over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Privilege in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Privilege een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Privilege

Heeft op 28 oktober 2013 om 09:14 geantwoord

Geboden Oplossing:

Email naar melder op 28 oktober 2013 met oplossing.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Privilege beoordeeld.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM