Klacht: Ongewenste post

MarianPij op 30 september 2019 over Landleven in de categorie Tijdschriften

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Landleven
Categorie Tijdschriften
Status Open
Datum 30 september 2019

Er is herhaaldelijk geprobeerd om ongewenste post van Landleven te stoppen voor een abonnee. Ondanks bevestigingen dat de post zou worden stopgezet, heeft de abonnee opnieuw een brief ontvangen met een aanbod voor een abonnement. De klager vraagt om een oplossing om deze ongewenste post definitief te stoppen.

Mijn Klacht:

Al 2x eerder heb ik doorgegeven dat mijn moeder geen post meer van Landleven. Ik krijg 2x een bevestiging dat de post wordt stopgezet. Dit was in 2018.
Nu heeft ze weer een brief van jullie ontvangen of ze weer een abonnement wil afsluiten. Hoe kan ik dit stoppen?

Groetjes Marian Pijnenburg

Gewenste Oplossing:

Als ik de garantie krijg van Landleven dat ze helemaal geen post meer sturen en hun excuses aanbieden.
Ook wil ik dat ze bij iemand anders meteen stoppen met ongewenste brieven als ze hierom vragen.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM