Om mijn mobiel telefoonrekening stond een bedrag van 39:00eu van ongevraagd maar gestuurde sms's van AlbertHein naar mij toe,kosten 39:00eu! Op 17-01-2016 om 10:27 werd mij 4x sms a raison 4x3:00e = 12:00 eu Op 20-01-2016 om 10:27 werd mij 4x sms a raison 4x3:00e = 12:00 eu Op 31-01-2016 om 10:27 werd mij 4xsms a raison. 4x3:00 e = 12:00 eu Een totaal van 39:00 EUR (incl ??) Dit bedrag is reeds door mij via Ziggo betaald

Klacht over Albert Heijn: Ongewenst sms’s

Klacht: Ongewenst sms’s

Fathy op 23 februari 2016 over Albert Heijn in de categorie Supermarkten

Meld uw Klacht over Albert Heijn

Zo werkt het

Nieuwe klacht

In behandeling

Klacht opgelost

Klacht afgesloten

⏳ Wacht op reactie

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆

Bedrijf

Albert Heijn

Categorie Supermarkten

Status Open

Datum 23 februari 2016

Een klant heeft een klacht ingediend over ongevraagde sms-berichten van Albert Heijn, die resulteerden in kosten van 39 euro op zijn mobiele telefoonrekening. De klant ontving op drie verschillende data vier sms'jes, elk met een kostenpost van 12 euro, wat het totaalbedrag verklaart. De klant heeft het bedrag inmiddels al betaald via Ziggo.

Mijn Klacht:

Om mijn mobiel telefoonrekening stond een bedrag van 39:00eu van ongevraagd maar gestuurde sms’s van AlbertHein naar mij toe,kosten 39:00eu!
Op 17-01-2016 om 10:27 werd mij 4x sms a raison 4×3:00e = 12:00 eu
Op 20-01-2016 om 10:27 werd mij 4x sms a raison 4×3:00e = 12:00 eu
Op 31-01-2016 om 10:27 werd mij 4xsms a raison. 4×3:00 e = 12:00 eu
Een totaal van 39:00 EUR (incl ??)
Dit bedrag is reeds door mij via Ziggo betaald