Klacht: Ongewenst sms

op 21 september 2016 over Syncasso in de categorie Incassobureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

Ik heb een sms ontvangen, waarin staat dat ik een aanmaning heb gekregen en ik weet hier helemaal niks van, weet van geen openstaande rekeningen en of een aanmaning, ik heb gebeld maar kreeg maar geen gehoor na aantal keren proberen.

Gewenste Oplossing:

Wanneer ze mijn een brief sturen waarin staat dat het opgelost is

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 maanden geleden - Ik heb een email gestuurd naar Syncasso over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 maanden geleden - Deze klacht is zojuist door Syncasso in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 maanden geleden - We hebben bericht ontvangen dat Syncasso een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Syncasso

Heeft op 23 september 2016 om 14:58 geantwoord

Geboden Oplossing:

In deze kwestie heeft Syncasso op 23 september jl. telefonisch contact gehad met betrokkene, tijdens het gesprek is aangegeven dat het SMS bericht niet voor betrokkene is bestemd en wij het nummer uit ons systeem hebben verwijderd. Tevens hebben wij excuses aangeboden voor het ongemak wat hierdoor is veroorzaakt. Wij vertrouwen er op deze klacht hiermee naar behoren te hebben afgehandeld.

Alle klachten die gemeld zijn door Alfonsoes