Bien4576 op 10 januari 2017 over Fresh Fit Vita Holland in de categorie Voedingsmiddelen en dranken
Fresh Fit Vita Holland
Na het opzeggen van een proefpakket ontving de klager toch een pakket en werd er geld van zijn rekening afgeschreven. Ondanks het ontvangen van een bevestigingsmail van de opzegging, zijn de contactgegevens van het bedrijf niet meer bereikbaar. De klager vraagt zich af of hij is opgelicht en heeft zijn geld teruggevorderd.
Heb na ontvangst proefpakket opgezegd en ook een ontvangstmail van de opzegging ontvangen. Nu toch een pakket ontvangen en geld van mijn rekening gehaald. Mail en internetadres lijken niet meer te bestaan. Ik wil geen pakket. Heb mijn geld terug gevorderd.
Ben ik opgelicht?
Als de zendingen stoppen en ik mijn geld terug heb.
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
