Robertl op 29 januari 2020 over Privilege in de categorie Online Veiling
Geachte heer Lezwijn, Wij hebben uw klacht in goede orde ontvangen, en hebben het lidmaatschap per direct beeindigd. Een bevestiging word naar het adres hierboven vermeld toegestuurd. Hopende u voldoende te hebben geinformeerd. Voor verdere vragen kunt u ons telefonische...
Een consument heeft geconstateerd dat er €110,-- is afgeschreven voor een lidmaatschap bij Privilege, terwijl zijn ouders al jaren geen lid meer zijn. De consument vindt de automatische verlenging onterecht en heeft het bedrag teruggestort. Het probleem is inmiddels opgelost.
Bij mijn ouders is €110,– euro afgeschreven voor contributie aan Privilege b.v.. Zij zijn al jaren geen lid meer van Pretium. Dit abonnement klopt dan ook niet en mag niet zomaar verlengd worden. Het bedrag heb ik gestorneerd.
Dit abonnement dient gelijk te worden stopgezet en voor altijd. Ook mogen er geen incasso's meer plaatsvinden.
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Privilege over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Privilege in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Privilege een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 29 januari 2020 om 08:44 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
