Klacht: Ongewenst 3x terug naar fabrieksinstellingen

Ienschen op 18 november 2017 over Samsung in de categorie Electronica Merken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Samsung
Categorie Electronica Merken
Status Open
Datum 18 november 2017

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Mijn telefoon is nu al 3 x terug gegaan naar de fabrieksinstellingen. Ik krijg dan de opdracht dat ik opnieuw moet inloggen. Vervolgens doe ik dit en krijg ik de melding dat het verifiëren niet is gelukt en de telefoon terug moet naar de fabrieksinstellingen. Er is dan ook geen ander optie.
Ik vind dit echt verschrikkelijk want de eerste keer ben ik alle foto’s en fimpjes van mijn baby kwijt geraakt hierdoor. Hierna wel de back up ingesteld maar ook hiermee krijg ik niet alles terug.

Gewenste Oplossing:

Wanneer het probleem is opgelost en ik de garantie krijg dat het niet meer zal voorkomen.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Samsung

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Samsung nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM