Klacht: ongevraagd geleverd en van mijn rekening afgeschreven

Pim Jansen op 13 juli 2019 over Katja Callens in de categorie Boeken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Katja Callens has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Boeken
Status Open
Datum 13 juli 2019

Een klant heeft een eenmalige bestelling geplaatst voor een pot Turbo Kurkuma, maar ontving vervolgens ongevraagd meerdere leveringen, waarbij het bedrag automatisch van zijn rekening werd afgeschreven. Na contact met het bedrijf en het terugsturen van de laatste levering, heeft de klant met hulp van de bank het geld teruggevorderd, maar ontvangt nu aanmaningen met dreigementen van een blacklist.

Mijn Klacht:

Eenmalig bij hun besteld 1 pot Turbo Kurkuma, enkele weken later is weer ongevraagd geleverd en is het bedrag automatisch van mijn rekening afgeschreven.
Even later later weer geleverd en weer automatisch afgeschreven,
gebeld zou worden stopgezet. de laatste levering heb ik aangetekend teruggestuurd 3SKAAG009046953.
Middels hulp van de RABObank heb ik het geld teruggevorderd.
Nu krijg ik aanmaningen met dreiging van het plaatsen op een blacklist???

Gewenste Oplossing:

incasso terugtrekken, excuus en intrekken van dreiging blacklist.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Katja Callens

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Katja Callens nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM