NtHart op 08 september 2020 over AWORLD in de categorie SMS Diensten
Een consument heeft een klacht ingediend over AWORLD, omdat er zonder toestemming een abonnement van 5 euro per week in rekening wordt gebracht. De consument vindt het onacceptabel dat dit zomaar kan gebeuren.
Er wordt ongevraagd een abonnement in rekening gebracht waar ik helemaal geen toestemming voor heb gegeven. Kost 5 euro per week. Compleet belachelijk dat dit zo maar kan.
Abonnement moet onmiddellijk stopgezet worden en het geld geretourneerd. HIer is geen toestemming voor gegeven.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
