Klacht: ongevraagd abonnement op privé

op 17 juni 2016 over Telegraaf in de categorie Kranten - Landelijk

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

Als abonnee bij van de Telegraaf bij het blad Vrouw een aanbod voor een
“gratis” cadeau ontvangen. Blijk ik een abonnement op Privë te krijgen.
Dat noem ik geen cadeau, maar een instinker.
Ik verzoek u het abonnement bij de betreffende afdeling onmiddellijk ongedaan te maken.

Gewenste Oplossing:

zeker niet bij een ongevraagd abonnement.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 maanden geleden - Ik heb een email gestuurd naar Telegraaf over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 maanden geleden - Deze klacht is zojuist door Telegraaf in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 maanden geleden - We hebben bericht ontvangen dat Telegraaf een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Telegraaf

Heeft op 22 juni 2016 om 12:31 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste Heer/ Mevrouw Slot Batteram,

Vriendelijk bedankt voor uw bericht. Wij hebben uw account bekeken en zien dat u inderdaad een abonnement heeft op de Privé voor 3 nummers. Deze zijn echter digitaal te lezen en hier betaalt u verder niks voor. Het is dus een cadeau wat na deze drie nummers automatisch stopt. Mocht u toch het abonnement stop willen zetten dan kunt u contact opnemen met 088-8248242.
Groet, Monique Telegraaf

Alle klachten die gemeld zijn door oetislot@hotmail.nl