Klacht: ongeval

roxy2009 op 10 februari 2014 over IKEA in de categorie Woonwarenhuizen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 24 februari 2014
Reactie van het bedrijf:

Er is middels een ander kanaal reeds contact met klant geweest en deze melding is doorgegeven aan de betreffende afdeling. Onze collega's gaan deze klacht verder afhandelen. IKEA Nederland

Bedrijf IKEA
Categorie Woonwarenhuizen
Status Opgelost
Datum 10 februari 2014

Een klant van IKEA heeft een ongeval ervaren en meldt dat er na een jaar nog steeds geen bevredigende oplossing is. Hoewel het bedrijf een schadevergoeding van 3000 euro heeft erkend, vindt de klant dit bedrag te laag en ondervindt hij financiële problemen door de kosten van hulp. De communicatie met de advocaat verloopt moeizaam, wat bijdraagt aan de frustratie over de afhandeling van de klacht.

Mijn Klacht:

ikea..
Aangezien ik al 1 jaar verder ben en jullie inmiddels wel de schade erkent hebben en 3000€ voorschot betaald zijn geworden. Wanneer dit eigenlijk belachlijk weinig is met mijn dystrofie in mijn voet. Cunningham en lindsey moeten iedere keer eachten tot jullie weer een beslissing nemen en ik zit maar met steeds hogere schulden doordat ik mijn hulp steds moet betalen. Afkopen heb ik al gevraagt maar dr advocaat hoort maar niks en een fatsoenlijke voorschot voordat een bekent afkoopsom daar is. Is ook alweer wachten. Zoals alles bij jullie is als t gaat om klachten en oplossingen.

Gewenste Oplossing:

Dat jullie cunningham en lindsey niet zolang laten wachten om t met mijn advocaat t kunnen oplossen en een met spoed een minstens van 3000€ aan voorschot gegeven kan worden tot de afkoopsom uitbetaald wordt dit jaar
M.v.g

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door IKEA in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat IKEA een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

IKEA

Heeft op 24 februari 2014 om 13:59 geantwoord

Geboden Oplossing:

Er is middels een ander kanaal reeds contact met klant geweest en deze melding is doorgegeven aan de betreffende afdeling. Onze collega's gaan deze klacht verder afhandelen. IKEA Nederland

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM