Klacht: Ongemanierd en geen afspraken na komen

AK17012016 op 27 september 2016 over Albert Heijn in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Supermarkten
Status Open
Datum 27 september 2016

Een klant van Albert Heijn in Overpelt, België, ervaart problemen met het ophalen van een bestelling van Barleduq water, ondanks eerdere afspraken. De klant voelt zich niet welkom en heeft het idee dat er discriminatie plaatsvindt, omdat hij als Nederlandse klant niet goed wordt behandeld in de Belgische vestiging.

Mijn Klacht:

Wij zijn vele jaren klant bij de winkels van AH in Nederland, nu eindelijk is er een AH in Overpelt Belgie.
Nu was er de Barleduq water eindelijk na een jaar in de schappen na veel vragen hier over het willen bestellen, de manager en winkel bediende´s vertelde mij U moet naar Nederland gaan, daar verkopen zij het wel, maar AH is AH, nu was dit produkt in de aanbieding en dus vroeg ik hoeveel kan in bij U bestellen, dat maakt niet uit vertelde de manager, dus bestelde ik 20 dozen a 6 pak, tot nu toe heb ik deze niet kunnen ophalen, dit ondanks bij en na afspraken van en voor ophaal,
hier van, ook als je wat vraagt, bemerk je dat je niet echt welkom bent als je van Nederland komt, ik voel mij gewoon gediscrimineerd in een Nederlandse winkel in het buitenland Belgie? voormalig Nederland…..

Gewenste Oplossing:

Respect en klant vriendelijk

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Albert Heijn

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Albert Heijn nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer