Klacht: ongeldig lot ???

Snoopy2017 op 01 mei 2017 over Staatsloterij in de categorie Loterijen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Loterijen
Status Open
Datum 1 mei 2017

Een klant van de Staatsloterij heeft problemen met het incasseren van een gewonnen prijs van 20 euro, omdat de scancode op het lot dat bij Kruidvat in Wormerveer is gekocht, niet goed is geprint. Zowel het verkooppunt als de klant vragen om een oplossing voor dit probleem, aangezien de klant meent recht te hebben op de prijs ondanks de slechte printkwaliteit.

Mijn Klacht:

Niet kunnen incasseren van gewonnen lot ??? gekocht bij het kruidvat in Wormerveer, omdat scancode niet of onvoldoende geprint is ?? kan hierdoor mijn prijs van 20 euro niet in ontvangst nemen, hoe dit op een redelijke manier op te lossen !!, ook bij officieel verkooppunt, kunnen ze me niet verder helpen, raden me aan om jullie om een oplossing te vragen, graag verneem ik van jullie hoe verder te handelen, Alvast bedankt !!! heb namelijk wel recht op deze prijs, ondanks slechte print, neem ik aan ????

Gewenste Oplossing:

Ondanks slecht te lezen bon, scanner pakt scancode niet !!! zou ik alsnog mijn gewonnen prijs willen ontvangen van 20 Euro

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Staatsloterij

Reactie van de melder van de klacht

9 jaren geleden - Hopelijk kan er zo snel mogelijk een oplossing komen zodat m'n prijs uitgekeerd word !!

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Staatsloterij nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM