Klacht: Geen geld retour ontvangen

Michael Aken, van op 11 januari 2021 over Oneplus-shop.nl in de categorie Internetshops - Algemeen, Internetshops - Elektronica

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 11 januari 2021

Een klant van Oneplus-shop.nl heeft een product geretourneerd en ontving wel een creditfactuur, maar het geld is nooit teruggestort. Na het indienen van een klacht ontving de klant een e-mail met een vraag over de situatie, maar verdere communicatie hierover bleef uit.

Mijn Klacht:

Na het retourneren van een product netjes de creditfactuur ontvangen maar het geld nooit terug ontvangen. Na een klacht een mail gekregen met de vraag wat er aan de hand is. Ik heb gevraagd of ik het nog terug krijg en vervolgens word er nergens meer op gereageerd.

Gewenste Oplossing:

Als ik mijn geld terug heb, het beste lijkt het me dan deze mensen de winkel sluiten gezien het hoge aantal slechte ervaringen.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Oneplus-shop.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Redbarron1992
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten