Terug

Klacht: Ondeugdelijke telefoon

Wilma1956 op 28 maart 2019 over Leapp in de categorie Electronica Winkels - ketens

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✉ Leapp has been notified of this complaint
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Leapp
Categorie Electronica Winkels - ketens
Status Open
Datum 28 maart 2019

Een klant heeft in oktober een iPhone aangeschaft bij Leapp, maar ondervindt herhaaldelijk problemen met het toestel, waaronder een los scherm en een niet-functionerende homeknop. Na meerdere keren terugsturen voor reparatie blijkt het probleem opnieuw op te treden, en de klant heeft geen reactie ontvangen op een recente e-mail naar de klantenservice. De klant voelt zich opgelicht door de situatie.

Mijn Klacht:

Eind oktober heb ik bij leapp een Iphone gekocht. in februari is hij voor de 2e keer opgestuurd. In December en in februari met dezelfde problemen en ik heb hem nu amper een week terug.Nu blijkt, dat hij weer hetzelfde mankeert, Scherm laat los en homeknop werkt niet.Ik heb hier 2 dagen geleden een mail over gestuurd, maar ze reageren gewoon niet. Ik kan niets anders zeggen, dan dat ik ben opgelicht.

Gewenste Oplossing:

Als ik mijn € 280,-- , die ik betaald heb, terug heb ontvangen want weer een reparatie kan en wil ik niet meer accepteren

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Leapp over deze klacht.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Leapp

Alle klachten over Leapp →

Vergelijkbare klachten in Electronica Winkels - ketens

Alle klachten in Electronica Winkels - ketens →
Meld uw Klacht over Leapp
Zo werkt het