diktuyl op 29 augustus 2019 over Philips in de categorie Electronica Merken
Een consument heeft een klacht ingediend over de 65OLED973 televisie van Philips, die binnen een jaar drie keer defect is geraakt met dezelfde storing: de tv gaat niet meer aan. De reparatietijd bedraagt in totaal 5-6 weken, maar de oorzaak van het probleem lijkt niet te zijn verholpen, ondanks dat Philips op hun website aandacht aan deze kwestie besteedt.
Nog geen jaar oud en al 3 keer defect met exact dezelfde klacht; de tv gaat niet meer aan. Reparatie duurt bij elkaar 5-6 weken en alhoewel de tv het dan weer doet is de oorzaak niet verholpen. De klacht is bij Philips bekend en ze hebben er zelf een hele webpagina aan gewijd
Vervanging van dit model door een wel goed functionerend model of restitutie van mijn geld.
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Philips
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Philips nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
