Mijn Klacht:
Ik had mijn airpods voor reparatie ingeleverd bij Card Service nadat apple mij dat adviseerden aan de telefoon omdat het ene oortje sneller leeg ging dan de ander. Na een paar dagen krijg ik een mail met onderzoekskosten van 29 euro terwijl apple mij vertelt dat ik garantie heb omdat ze niet ouder zijn dan 1 jaar. Wat blijkt Card service kon niks vinden en daardoor moest ik ineens 29 euro betalen. Ik begin de voorwaarden te lezen en het staat nergens op het contract dat als ze niks vinden dat je dan moet betalen. Na 3 keer bellen vertellen ze mij dat ik dat maar had moeten na vragen en alsnog moet betalen.
Gewenste Oplossing:
Als ik mijn 29 euro terug heb die ik heb moeten betalen voor de onderzoekskosten!
Beoordeling 1/10
(10)
(10)
