Klacht: Ondersteuning is incompotent

op 31 augustus 2016 over Samsung in de categorie Electronica Merken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

Gekocht 4 luidsprekers Wam 551 +2 Hubs waarde ca Eur 1200.
Hulp bij installatie gevraagd , echter mijn contact kon mijn vragen niet beantwoorden, maar heeft een terugbel afspraak gemaakt .
Ik werd niet teruggebeld.
Opnieuw de vraag voorgelegd ,waarna opnieuw een terugbel afspraak is in gepland.
U begrijpt het ” geen reactie ”
Opnieuw gebeld en erg lang gewacht op een bruikbaar voorstel maar dat kwam niet .. Uiteindelijk na heel lang wachten maar opgelegd.

Gewenste Oplossing:

Eerdere ervaringen met de Samsung service waren gelijksoortig ,dus ik verwacht niets positiefs op kort termijn .
Als de gebruiks aanwijzingen niet echt gebruiksvriendelijker worden ,dan kun je beter geen samsung producten kopen als de service niet fundamenteel verbeterd.

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 maanden geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Samsung

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 maanden geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Samsung nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door 5Maart1936