Een klant heeft een klacht ingediend over ondernemersgids.nl, waarbij hij beweert dat hij onterecht is gebeld met de mededeling dat hij een contract had. Tijdens het gesprek werd hij gevraagd om gegevens te verifiëren, waarna hij het gevoel kreeg dat hij zonder zijn toestemming aan een contract vastzat. De klant is van plan om deze situatie met zijn advocaat te bespreken.
Ben gebeld door ondernemersgids.nl met de mededeling dat ik een contract heb en zij de gegevens willen verifieren.
Zo krijg je een aantal vragen over je bedrijf en voor je het weet krijg te horen dat alles op band is opgenomen. En zo zit je er aan vast.
Ik had dus geen contract maar nu wel. Ga dit met mijn advocaat overleggen.
Als dit soort praktijken niet meer voorkomt. maar dat is een illusie
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over ondernemersgids
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over ondernemersgids nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
